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Rastreio

📦 Acompanhe o Status do Seu Pedido

Bem-vinda à nossa página de rastreio de pedidos! Aqui você pode acompanhar em tempo real o status da sua encomenda de forma rápida e segura.

Para isso, basta inserir o código de rastreio que enviamos para o seu e-mail ou WhatsApp assim que o pedido foi enviado. Em instantes, você verá todas as atualizações diretamente no sistema dos Correios (ou da transportadora parceira).

🔎 Informações importantes:

❓ Perguntas Frequentes

1. Não recebi meu código de rastreio. O que faço?
Verifique sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico. Se ainda não encontrar, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail.

2. Meu código de rastreio não está funcionando.
O código pode demorar até 48h úteis para começar a mostrar atualizações no sistema dos Correios ou transportadora. Tente novamente mais tarde.

3. Meu pedido está parado há dias no mesmo status. Isso é normal?
Sim, em algumas etapas do transporte o rastreio pode ficar sem atualizações por alguns dias. Mas não se preocupe, isso não significa que seu pedido foi perdido.

4. O que significa “Objeto postado”, “Em trânsito”, “Objeto saiu para entrega”, etc.?
Esses são status padrão dos Correios que indicam o andamento da sua entrega. “Em trânsito” significa que o pacote está a caminho, e “saiu para entrega” quer dizer que está chegando até você!

5. O prazo de entrega já passou. E agora?
Entre em contato com nosso atendimento para que possamos verificar junto à transportadora e agilizar uma solução.

6. Posso alterar o endereço de entrega depois da compra?
Infelizmente, por motivos de segurança e logística, não conseguimos alterar o endereço após a finalização do pedido.

 

7. Entregam para todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todo o território nacional com frete calculado automaticamente no checkout.

 

📬 Precisa de ajuda?

Se tiver qualquer dúvida sobre sua entrega, nossa equipe de atendimento está pronta para te ajudar pelo WhatsApp ou e-mail!