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Trocas e Devoluções

🔄 Trocas e Devoluções

Seguimos o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90). Veja abaixo as regras resumidas.

🛍️ Devolução por arrependimento

Prazo de até 7 dias corridos após o recebimento (art. 49 do CDC).

  • Produto sem uso, manchas ou odores
  • Com etiquetas e embalagem original
  • Solicitação dentro do prazo

🚚 Frete: a empresa arca com envio e devolução.

🔧 Produto com defeito ou avaria

Prazo de até 30 dias após o recebimento (art. 26 do CDC).

  • Comunicar imediatamente
  • Obrigatório vídeo contínuo abrindo a encomenda
  • Sem o vídeo, a solicitação pode ser recusada

🚚 Frete: custeado pela empresa somente após comprovação do defeito.

👗 Troca por tamanho ou preferência

Trocas por gosto pessoal não são obrigatórias pelo CDC.

  • Prazo: até 7 dias corridos
  • Produto sem uso
  • Frete por conta do cliente
💸 Reembolso
  • Solicitado em até 3 dias úteis após análise
  • Mesmo meio de pagamento da compra
  • Prazo depende da operadora ou banco
⚠️ Uso indevido ou fora do padrão
  • Retenção de até 50% do valor pago
  • Ou devolução sem reembolso
📦 Troca presencial

Feirinha da Concórdia – Box P 1089
Rua do Gasômetro, 875
CEP: 03004-000 – São Paulo/SP

Obrigatório produto + nota fiscal.

📲 Contato

As solicitações devem ser feitas pelos canais oficiais do site.
SAC [email protected]