Trocas e Devoluções

🔄 Trocas e Devoluções

Seguimos o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90). Veja abaixo as regras resumidas.

Prazo de até 7 dias corridos após o recebimento (art. 49 do CDC).

• Produto sem uso, manchas ou odores
• Com etiquetas e embalagem original
• Solicitação dentro do prazo

🚚 Frete: a empresa arca com envio e devolução.

Prazo de até 30 dias após o recebimento (art. 26 do CDC).

• Comunicar imediatamente
• Obrigatório vídeo contínuo abrindo a encomenda
• Sem o vídeo, a solicitação pode ser recusada

🚚 Frete: custeado pela empresa somente após comprovação do defeito.

Trocas por gosto pessoal não são obrigatórias pelo CDC.

• Prazo: até 7 dias corridos
• Produto sem uso
• Frete por conta do cliente

• Solicitado em até 3 dias úteis após análise
• Mesmo meio de pagamento da compra
• Prazo depende da operadora ou banco

• Retenção de até 50% do valor pago
• Ou devolução sem reembolso

Feirinha da Concórdia – Box P 1089
Rua do Gasômetro, 875
CEP: 03004-000 – São Paulo/SP

Obrigatório produto + nota fiscal.

As solicitações devem ser feitas pelos canais oficiais do site.
SAC [email protected]